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想找“海尔”售后,来了“海空调尔”怒找媒体

时间:2019-03-23   作者:海尔空调维修服务中心 点击:
很多人家里都会有不少的家电产品,小到电饭煲,大到空调电视机,家电产品不断充斥着这个市场,也不断让我们的家庭越来越方便,但家电坏了大家一般都是找售后,接下沈阳海尔空调售后讲的一件事情就是和家电售后有关。
汪阿姨说自己家的这台空调买来将近6年的时间了,当时是花了5千块钱,最近天气逐渐转凉,汪阿姨的家里开始用起了空调,这台空调用着用着,就莫名其妙的停掉,到出风口去摸也是没有热气,最近,汪阿姨觉得制热效果不太好,就在网上找了一个售后电话。
拨打过去之后,当天晚上一位自称海尔售后的工作人员来了,对方是一位年轻的20岁小伙子,穿的很专业,670的节流器,290的制冷剂、120的清洗费,再加上130的服务费,40元的打车费,一共加在一起花了1250元。而且还没有收据单。
汪阿姨说自己家的其它电器用的也是海尔电器,以前维修完过几天会有电话回访,这次没有收到回访电话,而且还发现自家修过的空调用了几天发现和以前的制热效果差不多,汪阿姨开始有些怀疑,上门维修的师傅到底是不是海尔派来的,于是又再网上找了一个海尔电话,客服告诉王阿姨,海尔电话除了后面6个9的,其它一概不是海尔的。就这个时候王阿姨才发现自己上当了。
打开网络页面,搜索汪阿姨家的空调品牌,跳出了好几天前汪阿姨在一开始的时候打的那个电话,上面写着海空调尔售后空调,如果不仔细看,还真的会被误导。
于是记者就打了这个电话过去问是不是海尔售后中心,对方很肯定的说对的,记者怀疑这个电话就是在冒充大品牌家电,接着记者换了一个号码打过去问:这里是不是三菱的维修中心,对方客服表示是的,记者说您确认咱们这肯定是三菱的维修售后?记者得到了一个很肯定的答案,对方客服表示如果需要保修会安排人过去,但记者问到过去的话有没有地址,对方则说:您过来干嘛呢?表示这边不接待客户。
于是接着打开了这个海空调尔的王爷发现没有任何海尔的家用电器,于是找到了正规的海尔维修人员,对方则表示汪阿姨家的空调还在6年内的保修当中,维修不花钱,而且空调一开始不出热气都是属于空调的一个正常循环。
汪阿姨说当时维修的师傅收取了670块钱换了一个节流器,汪阿姨拍下了配件照片,海尔售后经理说这是一个热保护其,而且海尔里面并没有这个配件,而且表示这个配件也就值两三块钱。
汪阿姨说:对方可恶就可恶在这里,就是拿着这个东西在骗我,事后王阿姨也多次拨打这个电话,但被拉黑,汪阿姨说找媒体的原因就是想要曝光这个事情,希望不要出现这样的上当受骗的事情,现在汪阿姨已经报案了。现在盗版的犯罪成本低的狠呐,大家要仔细看清,但凡上来就乱收费的一定不靠谱,这件事情你们怎么看待?
 
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